Гарантийный ремонт ювелирных изделий

Гарантийный ремонт ювелирных изделий

На все ювелирные изделия, купленные в наших магазинах (кроме часов), предоставляется гарантия 6 месяцев с момента покупки.

Под гарантией подразумевается ремонт ювелирных изделий в случае производственного брака.

Для подтверждения дефекта изделие передается на экспертизу в компанию «Золотой Телец» с документами, подтверждающими факт покупки, и товарным ярлыком (биркой), содержащей необходимую информацию о товаре (вес, сплав, вставки и т.п.).

Неправильный уход за ювелирным изделием, который привел к выпадению или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, деформации металла, не является производственным браком, и изделия с такими дефектами гарантийному ремонту не подлежат.

О правилах ухода за ювелирными украшениями — раздел Консультации ювелира.

Часы

Гарантия на часы с торговой маркой «НИКА» составляет 24 месяца, на часы других торговых марок — 12 месяцев со дня продажи через розничную сеть.

Гарантия не распространяется на часы:

  • Без паспорта.
  • Бывшие в негарантийном ремонте.
  • Эксплуатируемые с нарушением правил, указанных в паспорте часов.
  • Имеющие следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения (вылетело стекло, слетели стрелки, отсутствует заводная головка, детали корпуса и механизма часов).
  • Имеющие следы постороннего проникновения или самостоятельного ремонта (наличие срывов, царапин и других повреждений, свидетельствующих о попытке вскрытия часов).
  • Имеющие повреждения, вызванные воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, агрессивных сред.
  • Имеющие коррозированный механизм, как следствие нарушения условий эксплуатации часов.
  • Имеющие следы попадания влаги, что может вызвать замыкание электрической цепи.
  • Гарантия не распространяется на ремень, стекло и футляр.