Гарантийный ремонт ювелирных изделий

Согласно закону Российский Федерации от 07.02.1992 №2300-1 (с изменениями и дополнениями) «О защите прав потребителей», ювелирные изделия относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Ювелирная компания «Золотой Телец» предоставляет свою гарантию на ювелирные изделия, приобретенные в нашей сети.

Гарантийный срок на ювелирные украшения из наших магазинов составляет 6 месяцев.

Гарантия распространяется на скрытые заводские дефекты, а также на недостатки, возникшие в процессе эксплуатации (регулировка замков, закрепка ставок, полировка потертостей, ремонт замков браслетов и пр.). Гарантия не распространяется на сильные механические повреждения изделий.

Исключение составляют товары, гарантийный срок на которые оговорен в дополнительных документах (гарантийный талон, сертификат, информация на упаковке и т.д.).

Возврату и обмену не подлежат:

- изделия из драгоценных металлов и драгоценных камей надлежащего качества
- изделия с дефектами, которые образовались в результате неправильной эксплуатации потребителем
- изделия с гравировкой, нанесенной после приобретения
- часы наручные механические, электро-механические, с двумя и более функциями надлежащего качества.

Выписка из ОСТ 117-3-002-95: пункт 5.1. "Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения."

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ НЕКОТОРЫХ ВИДОВ ИЗДЕЛИЙ

  • При эксплуатации позолоченных, родированных, оксидированных, пассивированных изделий из серебра не рекомендуется чистка кислотными растворами, в том числе и специализированным раствором для чистки серебра.
  • Нельзя применять материал с абразивным покрытием и грубым порошком.
  • Полное или частичное потемнение серебряных изделий, вследствие самооксидирования серебра в результате атмосферных воздействий, потожировых выделений человека, контакта с пищевыми продуктами не является признаком дефекта этих изделий.
  • Пустотелые и облегченные изделия из золота и серебра необходимо:

Снимать на ночь, при приеме лечебных процедур, ванн, при занятии спортом и другим активным видом деятельности.
Не подвергать надавливанию и резким рывкам. Пустотелые и легковесные (менее 3-х грамм) изделия требуют более бережного обращения, так как подвержены деформации и плохо поддаются ремонту.
Подвеска, надеваемая на пустотелую цепь, должна быть в 2 - 2.5 раза легче цепи.

  • При эксплуатации изделий со вставками следует избегать воздействия быстроменяющихся температур, продолжительного нахождения под прямыми солнечными лучами.
  • Изделия из каучука и кожи запрещается подвергать резким рывкам и растягиванию, воздействию влаги и перепадам температур, так как они затвердевают и становятся ломким.