Бесплатно по России 8-800-250-99-21 Позвоним через 1 минуту

Доставка и оплата

Бесплатная доставка ювелирных изделий от 7000 р.
Бесплатная доставка от 7000 руб.
Срок ювелирных изделий от 2-х дней
Срок от 2-х дней
Легкий возврат в течение 7 дней
Легкий возврат в течение 7 дней
Примерка перед покупкой
Примерка перед покупкой

Варианты доставки

В любой пункт выдачи СДЭК
В любой пункт выдачи СДЭК в вашем городе
Доставка курьером до двери
Доставка курьером до двери
В любой розничный магазин «Золотой Телец»
В любой розничный магазин «Золотой Телец»
Курьером по Барнаулу и Бийску
Курьером по Барнаулу и Бийску

Оплата

Оплата картой на сайте
ОПЛАТА КАРТОЙ НА САЙТЕ

VISA, Маэстро, МИР, Халва

Оплата долями на сайте
Оплата долями на сайте
Оплата при получении
Оплата при получении

Курьеру или в пункте выдачи СДЭК

В салоне при получении
В салоне при получении
По ссылке, сформированной менеджером
По ссылке, сформированной менеджером

Если вы хотите добавить в заказ товар, которого нет на сайте

Как вернуть товар в интернет-магазине?

1
Напишите нам на почту noreply@zolotoy-telets.ru

Приложите фотографии изделия, подтверждающие, что бирки и пломбы не срезаны, изделие имеет первоначальный товарный вид

2
Передайте товар курьеру

С вами свяжется оператор для уточнения деталей, определения даты для вызова курьера, оформления заявления

3
Получите возврат

При оплате онлайн денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ. Если оплата была курьеру – на реквизиты, указанные в заявлении

Подробнее в правилах

Как вернуть товар с дефектом в офлайн-магазине?

Товары надлежащего качества, приобретённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат
(согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)

1
Обратитесь в магазин

Чтобы вернуть или обменять товар, обратитесь в отдел, где была совершена покупка

2
Передайте товар продавцу

Не забудьте чек и паспорт

3
Получите возврат средств

Получите возврат средств наличными в магазине или на карту

Подробнее в правилах

Узнайте, подлежит ли возврату ваше украшение

image

Ваше изделие исправно?

Где куплено изделие?

С момента покупки прошло 7 дней?

К сожалению, товары надлежащего качества, приобретённые в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки, а также в любое время до получения изделия (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 № 612)

К сожалению, покупки, совершённые в офлайн-магазине, возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)

Гарантийный срок истек?

Для ювелирных украшений 6 месяцев. Для ювелирных часов — 3 года, для стальных — 1 год. Посмотрите дату покупки в списке заказов или на чеке

Как хотите вернуть изделие?

К сожалению, мы не можем обменять изделие или вернуть за него деньги. Для консультации по ремонту обратитесь в нашу ювелирную мастерскую «Ювелир&Гравер»

Чтобы вернуть изделие

  • 1
    Оформите заявку (кнопка ниже)
  • 2
    С вами свяжется опертатор для уточнения деталей
  • 3
    Передайте товар курьеру
  • 4
    Получите возврат денег (с удержанием затрат продавца на обратную доставку от покупателя)
Подробнее в правилах

Чтобы вернуть изделие

  • 1
    Обратитесь в магазин, где совершали покупку, с изделием, паспортом и чеком
  • 2
    Напишите заявление и передайте изделие продавцу
  • 3
    Ожидайте решения от специалиста по браку
  • 4
    Выберите новое изделие или получите возврат денег*
    *Если экспертиза подтвердила брак
Подробнее в правилах
Доставка по России курьером

Бесплатная доставка при заказе от 7000 рублей курьером на указанный вами адрес!

Оплата курьеру или онлайн на сайте.

При онлайн-оплате на сайте предоставляется дополнительная
скидка 3%!

Срок доставки на ваш адрес вы можете посмотреть при оформлении заказа или на карте СДЭК>>>

Точный срок вам сообщит оператор после оформления заказа. После того, как заказ привезут в ваш город, курьер свяжется с вами и уточнит удобное время для доставки на ваш адрес.

Доставка в пункт самовывоза СДЭК

Бесплатная доставка при заказе от 7000 рублей в пункт самовывоза СДЭК в вашем городе!

Оплата онлайн на сайте или в пунктах самовывоза.

При онлайн-оплате на сайте предоставляется дополнительная
скидка 3%!

Срок доставки вы можете посмотреть при оформлении заказа или
на карте СДЭК>>>

Доставка по Барнаулу и Бийску
  • Бесплатная доставка по Барнаулу и Бийску при сумме заказа от 7000 рублей

  • Стоимость доставки при сумме заказа менее 7000 рублей:

Доставка по Барнаулу - 300 рублей;
Доставка в окрестности Барнаула (Бельмесево, Южный, Силикатный, Власиха, Научный городок, Новоалтайск, Фирсово) - 500 рублей;
Доставка по Бийску (только в черте города) - 300 рублей

Примерка на дому

Услуга «Примерка на дому» действует только для доставки по Барнаулу и Бийску.

Вы можете заказать на примерку до 4-х украшений и выкупить те, которые вам понравятся. Если ни одно украшение не подойдет, вы оплачиваете только услугу доставки.

Обратите внимание!

Заказ будет считаться действительным после подтверждения наличия товара. Менеджер свяжется с Вами в течение часа после оформления заказа.

Розничные магазины

Вопросы и ответы

Как я могу узнать точный срок доставки моего заказа?

Срок доставки на ваш адрес вы можете посмотреть при оформлении заказа или на карте СДЭК>>>
Также срок доставки вам сообщит наш оператор после оформления заказа.

Можно ли заказать изделия на выбор?

Вы можете заказать до 2-х изделий на выбор и оплатить только то изделие, которое вам понравится.

Могу ли я оплатить заказ при получении?

Да, заказ вы можете оплатить при получении или онлайн на сайте.

Может ли другой человек получить мой заказ?

В пункте выдачи заказ может быть получен вами либо вашим представителем по предъявлению доверенности. Если заказ привез курьер - предъявите документ, удостоверяющий личность, при передаче заказа.

Могу ли я вернуть заказ, оплаченный на сайте?

Заказ, оплаченный через сайт, вы сможете вернуть в течение 7-ми дней с момента получения заказа. Подробнее о возврате товара Вы можете прочитать в разделе Возврат>>>

Мы используем cookie для работы сайта. Пользуясь сайтом, вы даете свое согласие на использование cookie. Подробнее...